法律条款
隐私政策
生效日期: 2026年9月6日
本译文仅为方便阅读而提供。如与英文版本存在冲突或不一致，以英文版本为准。
Backhaul Connect 致力于依照马来西亚《2010年个人数据保护法》（PDPA）及适用的数据保护法规保护您的个人资料。
本政策说明我们收集哪些个人资料、如何使用这些资料，以及您作为资料主体所享有的权利。Backhaul Connect 是支持 iOS、Android、网页和聊天渠道的免费 B2B 配对服务：只有已登录并完成公司资料的用户可发布或浏览；我们不使用手机 OTP/SMS 验证，也不处理付款。
1. 资料控制者
Backhaul Connect 是通过本平台处理的个人资料之资料控制者。我们的注册地址可通过以下电邮索取。
请联系 support@backhaul.thebigdays.com.
2. 我们收集的资料
2.1 账户注册
- 您的姓名及必填公司资料，包括法定公司名称。
- 用于登录、经验证的 Telegram、WhatsApp、Messenger 或 Instagram 身份。
- 如通过 Telegram 登录：由 Telegram Login Widget 提供的用户 ID、用户名、名字/姓氏及头像。
- 如通过 WhatsApp 登录：用于关联账户的已验证 WhatsApp 电话号码。
- 如通过 Messenger 登录：由 Meta 提供的 Facebook 范围用户 ID、姓名及头像。
- 如通过 Instagram 登录：由 Meta 提供的 Instagram 范围用户 ID、用户名及头像。
- 您的首选语言。
我们不会透过 SMS 一次性密码收集电话号码，也不会要求或保存支付卡、银行账户或其他财务资料，因为 Backhaul Connect 不处理付款。
2.2 帖子（货物及空载运力）
- 出发地与目的地。
- 可用日期及提货时间偏好。
- 货物种类和重量，或车辆种类和运力。
- 您选择填写的备注及报价说明。
由于 Backhaul Connect 是开放市场，已登录浏览市场的其他用户可看见您帖子的路线、日期、货物或车辆种类、运力或重量及报价说明。您的姓名和公司名称仅会在配对确认后显示。公司资料为使用市场所必需，在此之前保持私密。
2.3 评价
如您评价其他用户，我们会将该评价保存于相关用户的账户。评价帮助其他用户了解对方的往绩；它不是争议处理程序，Backhaul Connect 不会以此解决配对双方之间的商业或运输争议。
2.4 使用及技术资料
- 设备类型、操作系统版本及 IP 地址。
- 已创建、浏览及配对的帖子，以及已表达或接受的意向。
- 运营服务所需的机器人消息。
- 客服查询及回复。
我们不收集实时 GPS 位置。Backhaul Connect 不提供实时货运追踪。
3. 我们如何使用您的资料
- 平台运营：向其他用户展示您的帖子，让您浏览他们的帖子，并在配对确认后披露联系方式。
- 通讯：配对及意向通知、安全提醒及客服回复。
- 安全与防诈：侦测虚假或重复帖子，并在配对确认前保持联系方式私密。
- 法律义务：遵守 PDPA 及回应马来西亚主管机关的合法要求。
- 平台改进：分析使用模式以改进功能。
Backhaul Connect 不处理付款、不托管资金，亦不作为配对用户之间交易的一方。
4. 处理资料的法律依据
根据 PDPA，我们基于提供服务所必需的合同需要、法定义务、改进平台及防止诈骗的合法利益，以及接收可选产品更新或问卷的同意来处理资料。
5. 您资料的共享
- 配对后披露：仅当您对帖子表达意向且帖子所有者接受后，才会共享双方的姓名、公司名称及联系渠道。配对前，对方只会看到路线、货物或车辆资料，不会看到您的身份。
- 服务供应商：Telegram，以及 Meta（WhatsApp、Messenger 及 Instagram）用于登录及机器人消息；Google Firebase 用于认证、托管、Cloud Functions 及 Firestore。
- 监管机构：法律要求时的 PDRM、个人资料保护专员（PDPC）或其他主管机关。
- 收购方：发生合并或收购时，如法律要求取得同意，个人资料可在取得您的同意后转移。
我们不会向第三方出售您的个人资料。
6. 资料保存期限
- 账户资料：账户存续期间加 2 年，用于法律合规。
- 帖子资料：24 个月，用于分析及滥用调查。
- 配对/联系方式披露记录：账户存续期间。
- 营销同意记录：直至撤回同意为止。
7. 您在 PDPA 下的权利
- 查阅：索取我们持有的您的个人资料副本。
- 更正：要求更正不准确或不完整的资料。
- 删除：在遵守法定保存义务的前提下要求删除资料。
- 撤回同意：停止我们为非必要目的处理资料。
- 投诉：向个人资料保护专员（PDPC）提出投诉。
如需行使上述权利，请联系 support@backhaul.thebigdays.com.
我们的目标是在 21 天内回复。
8. 安全措施
我们采取技术及组织措施保护资料，包括传输中（TLS）及静态加密、按角色控制访问及用户资料隔离，以及审计日志。没有任何系统绝对安全；如怀疑发生资料泄露，请立即通知我们。
9. Cookie 与追踪
营销网站使用 Cookie 记住您的 Cookie 偏好；在您同意后，也会通过 Google Analytics/GA4 统计使用情况。您可在 Cookie 偏好面板或浏览器设置中停用非必要 Cookie。Telegram 机器人及 Mini App 不使用浏览器 Cookie。
10. 儿童隐私
本平台并非为 18 岁以下人士设计，我们不会故意收集儿童的个人资料。如您认为未成年人向我们提供资料，请联系我们，我们会删除相关资料。
11. 跨境传输
您的资料主要储存于新加坡的 Google Cloud asia-southeast1 区域。机器人消息可能会经由 Telegram 的基础设施进行附带处理。我们依赖这些供应商已公布的合同保障，作为 PDPA 第129条下的跨境传输机制。
12. 本政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。重大变更会通过机器人或应用内通知告知您。
13. 联系我们
如有隐私问题或需行使您的权利，请联系 support@backhaul.thebigdays.com.
您也可向个人资料保护专员（PDPC）提出投诉：www.pdpc.gov.my。