在您提问之前，先给您答案。
需要入门协助？ support@backhaul.thebigdays.com
需要下载应用吗？
不需要。如有需要，您可以下载 iPhone 或 Android 应用；也可以使用 Telegram、WhatsApp 或网页应用。仍需通过 Telegram 或 WhatsApp 验证并完成公司资料——无需密码或短信。
陌生人能看到我的电话号码吗？
不能。您的联系方式始终保密，只有在帖子所有者接受一条意向并建立配对后才会与对方共享——此前不会公开。
使用需要付费吗？
平台撮合免费，零平台佣金。运输并非免费：请直接与匹配企业商定运费及付款。未来若有付费功能，将在生效前清楚说明。
我该如何收款或付款？
直接在您和配对方之间进行。Backhaul Connect 不处理付款，也不介入交易过程——双方可以像通过 WhatsApp 或电话联系时那样自行安排。
这和经纪人或 WhatsApp 群组有什么不同？
核心理念相同——把空罗里和附近的货物连接起来——但可以搜索，而且不局限于您已经加入的群组或联系人。智能自动匹配还能在运输商申报的空返路线沿途、并在其设定的绕行范围内，推送合适的工作机会。
Backhaul Connect 在哪些地区运营？
Backhaul Connect 目前在西马运营，早期推广聚焦巴生–槟城–新山走廊。其他地区的人可以登记所在国家或地区的意向，帮助我们了解下一步应扩展到哪里。
谁可以使用 Backhaul Connect？
Backhaul Connect 面向公司及已注册的商业机构。货主和运输商都必须在使用匹配服务前完成公司资料，包括法定公司名称。资料会在配对确认前保持私密。
有手机应用吗？
有。Backhaul Connect 已在 App Store 和 Google Play 上线。您也可以继续使用聊天渠道或网页应用。
Backhaul Connect 会提供付款功能吗？
会——平台内付款已列入我们的规划。目前您与配对方直接结算；当付款功能就绪时，我们会在任何功能上线前清楚告知您。
什么是回程运输或回程货？
回程货是指车辆完成配送后，在返回途中承运的货物。Backhaul Connect 帮助西马企业将回程货与空车运力配对；配对双方直接商定运输和付款。
我有货物，需要提供哪些资料？
提供提货及送货地区、日期、货物种类、重量和车辆要求。浏览合适的货车帖子或发布货运需求。推荐不等于预订：帖主接受意向后才会分享联系方式。
我有货车，如何寻找回程货？
提供路线、可用日期、车型和剩余运力。审核沿途货物，包括时间差异和绕行。对合适货物表达意向，货物帖主接受后，再直接商定运价及运营条款。
固定货源或货车空位可以不用重复录入吗？
可使用定期发布，或连接支持的 Google Sheets 工作流程并更新帖子状态。您仍需审核机会并控制接受意向；定期发布不会自动分配运输工作。