Dasar Privasi

Backhaul Connect komited melindungi data peribadi anda menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data yang terpakai.

Dasar ini menerangkan data peribadi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya dan hak anda sebagai subjek data. Backhaul Connect ialah perkhidmatan padanan B2B percuma melalui iOS, Android, web dan saluran sembang: hanya pengguna yang mendaftar masuk dan melengkapkan profil syarikat boleh menyiarkan atau melayari; kami tidak menggunakan pengesahan OTP/SMS dan tidak memproses bayaran.

1. Pengawal Data

Backhaul Connect ialah pengawal data bagi data peribadi yang diproses melalui Platform. Alamat berdaftar kami boleh diminta melalui e-mel di bawah.

Hubungi support@backhaul.thebigdays.com.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Pendaftaran Akaun

• Nama anda dan maklumat syarikat wajib, termasuk nama syarikat sah.
• Identiti Telegram, WhatsApp, Messenger atau Instagram anda yang disahkan untuk tujuan log masuk.
• Jika menggunakan Telegram: ID pengguna, nama pengguna, nama pertama/akhir dan foto profil yang diberikan oleh Telegram Login Widget.
• Jika menggunakan WhatsApp: nombor telefon WhatsApp yang disahkan untuk menghubungkan akaun.
• Jika menggunakan Messenger: ID pengguna terhad Facebook, nama dan foto profil yang diberikan oleh Meta.
• Jika menggunakan Instagram: ID pengguna terhad Instagram, nama pengguna dan foto profil yang diberikan oleh Meta.
• Bahasa pilihan anda.

Kami tidak mengumpul nombor telefon melalui kata laluan sekali guna SMS dan tidak meminta atau menyimpan maklumat kad pembayaran, akaun bank atau maklumat kewangan lain kerana Backhaul Connect tidak memproses bayaran.

2.2 Siaran (muatan dan kapasiti kosong)

• Lokasi asal dan destinasi.
• Tarikh tersedia dan pilihan masa kutipan.
• Jenis serta berat kargo, atau jenis serta kapasiti kenderaan.
• Nota pilihan dan nota harga permintaan yang anda pilih untuk masukkan.

Oleh sebab Backhaul Connect ialah pasaran terbuka, butiran Siaran seperti laluan, tarikh, jenis kargo atau kenderaan, kapasiti atau berat dan nota harga dapat dilihat oleh pengguna lain yang telah mendaftar masuk. Nama dan nama syarikat anda hanya didedahkan selepas Padanan disahkan. Maklumat syarikat diperlukan untuk menggunakan pasaran dan kekal peribadi sehingga itu.

2.3 Ulasan

Jika anda mengulas pengguna lain, kami menyimpan ulasan itu pada akaun pengguna berkenaan. Ulasan membantu pengguna lain menilai rekod sesuatu pihak; ia bukan proses pertikaian dan tidak digunakan oleh Backhaul Connect untuk menyelesaikan pertikaian komersial atau penghantaran.

2.4 Data Penggunaan dan Teknikal

• Jenis peranti, versi sistem pengendalian dan alamat IP.
• Siaran yang dicipta, dilayari dan dipadankan serta Minat yang dihantar atau diterima.
• Mesej bot yang perlu untuk mengendalikan perkhidmatan.
• Pertanyaan dan respons sokongan.

Kami tidak mengumpul lokasi GPS masa nyata. Backhaul Connect tidak menawarkan penjejakan penghantaran secara langsung.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

• Operasi Platform — memaparkan Siaran kepada pengguna lain, membolehkan anda melayari Siaran mereka dan mendedahkan butiran hubungan selepas Padanan disahkan.
• Komunikasi — pemberitahuan Padanan dan Minat, amaran keselamatan serta respons sokongan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan Siaran palsu atau pendua dan mengekalkan butiran hubungan sebagai peribadi sehingga Padanan disahkan.
• Kewajipan undang-undang — pematuhan PDPA dan respons kepada permintaan sah pihak berkuasa Malaysia.
• Penambahbaikan Platform — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri.

Backhaul Connect tidak memproses bayaran, memegang dana dalam eskrow atau menjadi pihak kepada transaksi pengguna yang dipadankan.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan

Di bawah PDPA, kami memproses data berdasarkan keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan; kewajipan undang-undang; kepentingan sah untuk menambah baik Platform dan mencegah penipuan; serta persetujuan untuk kemas kini produk atau tinjauan pilihan.

5. Perkongsian Data Anda

• Pendedahan selepas Padanan — nama, nama syarikat dan saluran hubungan hanya dikongsi apabila anda menyatakan Minat terhadap Siaran dan pemiliknya menerimanya. Sebelum itu, pihak lain hanya melihat laluan, kargo atau butiran kenderaan, bukan identiti anda.
• Penyedia perkhidmatan — Telegram, dan Meta (WhatsApp, Messenger dan Instagram) untuk log masuk dan mesej bot; Google Firebase untuk pengesahan, hos, Cloud Functions dan Firestore.
• Pengawal selia — PDRM, Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (PDPC) atau pihak berkuasa lain apabila diwajibkan undang-undang.
• Pemeroleh — semasa penggabungan atau pemerolehan, data peribadi boleh dipindahkan dengan persetujuan anda jika dikehendaki undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

6. Penyimpanan Data

• Data akaun: sepanjang tempoh akaun ditambah 2 tahun untuk pematuhan undang-undang.
• Data Siaran: 24 bulan untuk analisis dan siasatan penyalahgunaan.
• Rekod Padanan/pendedahan hubungan: sepanjang tempoh akaun.
• Rekod persetujuan pemasaran: sehingga ditarik balik.

7. Hak Anda di Bawah PDPA

• Akses — meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Pembetulan — meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Pemadaman — meminta pemadaman data, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
• Penarikan persetujuan — menghentikan pemprosesan bagi tujuan tidak penting.
• Aduan — membuat aduan kepada PDPC.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi support@backhaul.thebigdays.com.

Kami menyasarkan respons dalam 21 hari.

8. Keselamatan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi, termasuk penyulitan semasa penghantaran (TLS) dan semasa disimpan, kawalan akses berasaskan peranan dengan pengasingan data setiap pengguna, serta log audit. Tiada sistem yang benar-benar sempurna; laporkan segera sebarang syak wasangka kebocoran data kepada kami.

9. Kuki dan Penjejakan

Laman pemasaran menggunakan kuki untuk mengingati pilihan kuki anda dan, dengan persetujuan anda, mengukur penggunaan melalui Google Analytics/GA4. Anda boleh melumpuhkan kuki tidak penting melalui panel pilihan kuki atau tetapan pelayar. Bot Telegram dan Mini App tidak menggunakan kuki pelayar.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform tidak ditujukan kepada individu bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak. Jika seorang bawah umur telah memberikan data kepada kami, hubungi kami dan kami akan memadamkannya.

11. Pemindahan Rentas Sempadan

Data anda terutamanya disimpan di Singapura, di rantau Google Cloud asia-southeast1. Sebahagian pemprosesan sampingan boleh berlaku melalui infrastruktur Telegram bagi mesej bot. Kami bergantung pada perlindungan kontrak yang diterbitkan oleh penyedia tersebut sebagai mekanisme pemindahan rentas sempadan di bawah seksyen 129 PDPA.

12. Perubahan Dasar Ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui bot atau pemberitahuan dalam aplikasi.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan privasi atau menggunakan hak anda, hubungi support@backhaul.thebigdays.com.

Anda juga boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (PDPC) di www.pdpc.gov.my.